Зависает при запуске Gotviev

Здесь можно обсудить все вопросы, связанные с внутренним ТВ-тюнером GOTVIEW PCI HYBRID
cyber
Гость
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Чт сен 09, 2010 12:51 pm

Зависает при запуске Gotviev

Сообщение cyber » Чт сен 09, 2010 1:47 pm

Добрый день! Такая проблема: запускаю Gotviev (ПО 5.0.0.516) и комп виснет. Диспетчер задач не возможно вызвать.Один раз повезло вызвал: загрузка проца 100%,и все больше ничего не возможно сделать. Помогает только Reset, и то не всегда с первого раза помогает,бывает приходиться перезагружать 1-5 раз. Если запустился то работает без нареканий. Стоит выключить или перезагрузить систему , может запуститься, а может и нет. Ставил драйвера и ПО согласно рекомендациям. Скачивал более свежие драйвера и ПО (5.0.0.517) все без изменений. Ставил в другой слот PCI,переставлял драйвера и ПО :все без изменений. Может запуститься но зависнуть перед стартом поиска ТВ каналов.
Конф: мат.плата MSI , Атлон Х2 3800+ , DDR2 1 gb .
Заранее спасибо

support GoTView
Ваша поддержка
Сообщения: 4142
Зарегистрирован: Чт мар 01, 2007 11:37 am

Re: Зависает при запуске Gotviev

Сообщение support GoTView » Чт сен 09, 2010 2:55 pm

Зависание происходит на цифровых или аналоговых каналах?
После зависания, сохраните файл debuglog.txt, предварительно включив его в дополнительных настройках программы.
тех. поддержка GoTView

cyber
Гость
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Чт сен 09, 2010 12:51 pm

Re: Зависает при запуске Gotviev

Сообщение cyber » Чт сен 09, 2010 4:33 pm

На аналоговых.
debuglog.txt сохранил. Причем 2 разных варианта debugloga есть. Один вот этот,который приложил(запустилась,появилось изображение на 1 сек,звук и зависает все,как паузу нажали) и второй когда он не запустился(не появилось окошко даже),в диспетчере задач в приложениях его нет,а в процессах есть(причем этот процесс не получается завершить.Все решает только перезагрузка)
Вложения
debuglog.txt
(153.08 КБ) 338 скачиваний

cyber
Гость
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Чт сен 09, 2010 12:51 pm

Re: Зависает при запуске Gotviev

Сообщение cyber » Чт сен 09, 2010 5:06 pm

Еще бывает так: появляется рамка программы(изредка даже какое то изображение канала) появляется звук и зависает,при этом в колонках слышится зависший звук,который напоминает мотор,который работает на одних и тех же оборотах

support GoTView
Ваша поддержка
Сообщения: 4142
Зарегистрирован: Чт мар 01, 2007 11:37 am

Re: Зависает при запуске Gotviev

Сообщение support GoTView » Пт сен 10, 2010 10:01 am

Есть возможность проверить на другом ПК, чтобы исключить неисправность тюнера?
тех. поддержка GoTView

cyber
Гость
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Чт сен 09, 2010 12:51 pm

Re: Зависает при запуске Gotviev

Сообщение cyber » Пт сен 10, 2010 10:07 am

Я об этом тоже подумывал,но смысла сейчас не вижу,потому что это уже второй тюнер, первый отнес по гарантии с проблемой, которую описал выше один в один. Выдали этот,второй : проблема осталась.

cyber
Гость
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Чт сен 09, 2010 12:51 pm

Re: Зависает при запуске Gotviev

Сообщение cyber » Пт сен 10, 2010 10:12 am

Т.е проблема думается не в самом тюнере, а что то с ПО или несостыковка с оборудованием

support GoTView
Ваша поддержка
Сообщения: 4142
Зарегистрирован: Чт мар 01, 2007 11:37 am

Re: Зависает при запуске Gotviev

Сообщение support GoTView » Пт сен 10, 2010 2:27 pm

Лог Ваш посмотрели, по нему проблему выявить не удается. Видимо все таки аппаратный конфликт.
тех. поддержка GoTView

cyber
Гость
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Чт сен 09, 2010 12:51 pm

Re: Зависает при запуске Gotviev

Сообщение cyber » Пт сен 10, 2010 2:46 pm

Скажите, видео карты нет, а из-за встроенного графического процессора может такое быть? Или конфликт с материнкой?

support GoTView
Ваша поддержка
Сообщения: 4142
Зарегистрирован: Чт мар 01, 2007 11:37 am

Re: Зависает при запуске Gotviev

Сообщение support GoTView » Пт сен 10, 2010 5:52 pm

Однозначно сказать из-за чего конфликт практически невозможно. Попробуйте поставить другую видео карту, если есть возможность. Кодеки K-lite если есть- удалите.
тех. поддержка GoTView

cyber
Гость
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Чт сен 09, 2010 12:51 pm

Re: Зависает при запуске Gotviev

Сообщение cyber » Сб сен 11, 2010 10:00 am

Нет возможности поставить другую. Кодеки удалил еще в самом начале,как поставил ПО,т.к ругаться начал на них.
Ну и что делать? Идти менять на что нибудь другое,пока время не вышло что ли?

Добавлено спустя 2 минуты 44 секунды:
А менять не хочеться, и этот устраивает, и устраивал бы,не будь этой проблемы.

Добавлено спустя 15 часов 57 минут 5 секунд:
Ну вот, проверил на другом ПК : проблема осталась один в один. Что на это скажете?

Аватара пользователя
Support
Ваша поддержка
Сообщения: 9230
Зарегистрирован: Ср сен 10, 2003 3:43 pm
Откуда: г. Москва
Контактная информация:

Re: Зависает при запуске Gotviev

Сообщение Support » Пн сен 13, 2010 10:39 am

Уточните какая операционная система?
Рад был помочь.

cyber
Гость
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Чт сен 09, 2010 12:51 pm

Re: Зависает при запуске Gotviev

Сообщение cyber » Пн сен 13, 2010 12:20 pm

XP, 32. SP2 .Проверял на SP3

Добавлено спустя 1 час 33 минуты 25 секунд:
Ну и что с ним делать то?

support GoTView
Ваша поддержка
Сообщения: 4142
Зарегистрирован: Чт мар 01, 2007 11:37 am

Re: Зависает при запуске Gotviev

Сообщение support GoTView » Пн сен 13, 2010 12:28 pm

cyber писал(а): Ну вот, проверил на другом ПК : проблема осталась один в один. Что на это скажете?
Есть возможность подвести ТВ тюнер с компьютером к нам в сервисный центр, для выяснения причин зависания?
тех. поддержка GoTView

cyber
Гость
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Чт сен 09, 2010 12:51 pm

Re: Зависает при запуске Gotviev

Сообщение cyber » Пн сен 13, 2010 12:32 pm

А где сервис находиться?

Закрыто

Вернуться в «Внутренний ТВ-тюнер GOTVIEW PCI HYBRID»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость