Asus P8Z68-V LE

Здесь можно обсудить все вопросы, связанные с внутренним ТВ-тюнером GOTVIEW X5 3D Hybrid PCI-E
Ответить
Vladimir_st
Гость
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Сб сен 15, 2012 4:18 pm

Asus P8Z68-V LE

Сообщение Vladimir_st » Сб сен 15, 2012 4:30 pm

Начиная с биоса 3808.. Комп с тюнером не запускается, ваще ниче... черный экран ни сигналов об ошибке ничего... Помогает только либо вытаскивание тюнер алибо откат на передыдущий биос.. Написал в поддержку получил следующее:

Спасибо за информацию.
Мы передадм ее в головной технический департамент для изучения причин данной проблемы. Полагаю, в следующих версиях BIOS эта проблема будет устранена.
Пока же, пожалуйста, используйте одну из версий BIOS, с которой данная проблема не наблюдается.

Кроме того, для изучения проблемы нам отребуется точное название используемого Вами тюнера.
Также, по возможности, проверьте, касается ли эта проблема любых других устройств, устанавливаемых в тот же разъем, что и TV-тюнер.

Возможно производителю стоит тоже поинтересоваться причиной, а то может проблема не только с этой матерью..

Аватара пользователя
Support
Ваша поддержка
Сообщения: 9230
Зарегистрирован: Ср сен 10, 2003 3:43 pm
Откуда: г. Москва
Контактная информация:

Re: Asus P8Z68-V LE

Сообщение Support » Пн сен 17, 2012 10:29 am

Спасибо за Ваше сообщение.
Если я правильно Вас понял, то с предыдущими версиями BIOS проблем не возникало?
Рад был помочь.

Vladimir_st
Гость
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Сб сен 15, 2012 4:18 pm

Re: Asus P8Z68-V LE

Сообщение Vladimir_st » Пн сен 17, 2012 3:22 pm

Да все верно, все работает отлично до версии биоса 3808, на ней и следующей комп не стартует.. пробовал во всех возможных слотах pce-e, с дискретным видео и процессорным...

Аватара пользователя
Support
Ваша поддержка
Сообщения: 9230
Зарегистрирован: Ср сен 10, 2003 3:43 pm
Откуда: г. Москва
Контактная информация:

Re: Asus P8Z68-V LE

Сообщение Support » Вт сен 18, 2012 12:25 pm

С нашей стороны никаких аппаратных изменений не проводилось. И раз все работает со старой версией BIOS, а с новой перестало - однозначно должны разобраться инженеры ASUS.
Рад был помочь.

Vladimir_st
Гость
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Сб сен 15, 2012 4:18 pm

Re: Asus P8Z68-V LE

Сообщение Vladimir_st » Сб окт 13, 2012 10:42 am

Вот чем закончилась моя переписка с Асус:

Причиной проявления данной несовместимости может быть изменение структуры BIOS для поддержки новейшей операционной системы от Microsoft - Windows 8, программный код BIOS возимел существенные изменения и они должны поддерживаться BIOS'ом устанавливаемых карт расширения.
На то, что источником проблемы является FW устанавливаемых тюнеров указывает тот факт, что порядка 30 карт расширения PCIe при тестировании с новой версией BIOS в нашей лаборатории работают абсолютно корректно. К сожалению, пока нам не удается заполучить указанные Вами модели тюнеров, что позволило бы точно определить причину проблемы, но тот факт, что большое количество других карт, в том чисте TV-тюнеров, работают стабильно, позволяет делать предположения о возможной необходимости обновления FW указанных Вами тюнеров и косвенно указывает на отсутствие проблем непосредствено в BIOS последней версии.
Тем не менее, это всего лишь предположение, так как на данный оно не имеет подтверждения.
Пока же инженеры пытаются получить соответствующие тюнеры для тестирования.

Может вы им вышлете тюнер для тестирования?

Аватара пользователя
Support
Ваша поддержка
Сообщения: 9230
Зарегистрирован: Ср сен 10, 2003 3:43 pm
Откуда: г. Москва
Контактная информация:

Re: Asus P8Z68-V LE

Сообщение Support » Пн окт 15, 2012 12:51 pm

Компания ASUS не выходила к нам с подобной просьбой. Как только такая просьба поступит, мы обязательно пойдем на встречу.
Рад был помочь.

Ответить

Вернуться в «Внутренний ТВ-тюнер GOTVIEW X5 3D HYBRID PCI-E»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость