Проблемы в Краснодаре с приемом ОТР и ТВЦ

Здесь можно обсудить вопросы, связанные с внешним ТВ-тюнеров GOTVIEW USB 2.0 MASTERHD 3
esp116
Новичок
Сообщения: 34
Зарегистрирован: Пт июн 14, 2013 4:15 pm
Откуда: Краснодар

Проблемы в Краснодаре с приемом ОТР и ТВЦ

Сообщение esp116 » Чт июн 20, 2013 12:27 am

На днях заказал себе в ОГО! тюнер MASTERHD 3. Сегодня получил его у себя в Краснодаре.
Во время тестирования выяснилось, что этот тюнер отказывается принимать каналы ОТР и ТВЦ.
Сейчас вещание всех 13 каналов цифрового телевидения в формате DVB-T2 (multi PLP) в Краснодаре идет на частоте 618 мГц. Телевышка видна из моего окна, расстояние до нее - 1км, сигнал отличный - 80-90%. И при этом сканируются только 10 каналов :( - все, кроме ОТР (PLP2) и ТВЦ (PLP3)


Я попробовал вручную ввести пиды для OTR - канал пошел, но с огромными рассыпаниями\заиканиями, при этом уровень сигнала на этом канале прыгает от 0 до 90% . С ТВЦ этот номер не прошел - полный малевич и сигнал 0.
Пробовал подключать три разные антенны - никакого результата.

В тоже время,. включаю обычный DVB-T2 телек - все 13 каналов прекрасно идут !

Как будем решать эту проблему ?

Аватара пользователя
Support
Ваша поддержка
Сообщения: 9230
Зарегистрирован: Ср сен 10, 2003 3:43 pm
Откуда: г. Москва
Контактная информация:

Re: Проблемы в Краснодаре с приемом ОТР и ТВЦ

Сообщение Support » Чт июн 20, 2013 10:58 am

Вы не сказали самого главного. На какие антенны Вы пробовали?
Телевизор подключен к той же самой антенне?
Какой режим сканирования был выбран?
Рад был помочь.

esp116
Новичок
Сообщения: 34
Зарегистрирован: Пт июн 14, 2013 4:15 pm
Откуда: Краснодар

Re: Проблемы в Краснодаре с приемом ОТР и ТВЦ

Сообщение esp116 » Чт июн 20, 2013 2:16 pm

С антеннами пробовал три варианта:
1. Подключал родную телескопическую антенну, из комплекта MasterHD 3 и ставил на подоконник окна смотрящего на телецентр.
2. Подключал логопериодику, которая висит у меня за окном и направлена на телецентр. К этой же антенне через сплитер подключен мой телек и на нем прекрасно идут эти каналы.
3. Подключал китайскую магнитную автомобильную DVB-T антенну.

Во всех этих трех вариантах наблюдались проблемы у masterhd3 с приемом ОТР и ТВЦ. ТВЦ вообще не удалось ни разу отсканировать\поймать.
ИМХО, дело не в антенне…


По сканированию...
1.Пробовал сканировать стандартную сетку каналов для России.
2.Пробовал сканировать диапазон частот от 474 до 858мГц, при этом выставлял PLPID - auto. Пробовал также выставлять диапазон сканирования 618-619мГц с шагом 0.25. Результат один и тотже - находятся только 11 каналов из 13.

При сканировании видно, что каналы появляются группами, в соответствии с PLP ID :

PLP ID - 0
Россия -1
Россия -2
Россия -24
Россия - К
Три радиоканала


PLP ID - 1
Первый
НТВ
Карусель
Пятый канал

PLP ID - 2
Здесь должен быть канал ОТР, но программа\тюнер ничего не находит. Хотя индикатор уровня в это время сканирования показывает отличный уровень сигнала. :(

:После этого идет переключение на PLP ID - 3, там где должен быть канал ТВЦ, но там вообще нет никакого сигнала и, соответсвенно, этот канал тоже не находится... :(
Дальше уже идет переход на следующий частотный канал…

Очень похоже, что проблема в драйвере или прошивке тюнера…

Аватара пользователя
Support
Ваша поддержка
Сообщения: 9230
Зарегистрирован: Ср сен 10, 2003 3:43 pm
Откуда: г. Москва
Контактная информация:

Re: Проблемы в Краснодаре с приемом ОТР и ТВЦ

Сообщение Support » Чт июн 20, 2013 5:50 pm

Спасибо за подробный ответ. Теперь стало более понятно.
У тюнера прошивки нет, поэтому все решается на уровне программы и драйверов.
Вопрос передан нашим программистам. Нужно некоторое время.
Рад был помочь.

esp116
Новичок
Сообщения: 34
Зарегистрирован: Пт июн 14, 2013 4:15 pm
Откуда: Краснодар

Re: Проблемы в Краснодаре с приемом ОТР и ТВЦ

Сообщение esp116 » Чт июн 20, 2013 10:29 pm

Ок, буду ждать , готов оказать посильную помощь в тестировании...

esp116
Новичок
Сообщения: 34
Зарегистрирован: Пт июн 14, 2013 4:15 pm
Откуда: Краснодар

Re: Проблемы в Краснодаре с приемом ОТР и ТВЦ

Сообщение esp116 » Пт июн 21, 2013 12:40 am

Обнаружилась еще одна проблема, теперь уже сканалом Россия 24. Просто раньше не обратил внимание. При сканировании этот канал отображается в левом списке отсканированных каналах как Россия 24. Но при добавлении, после сканирования, в правый рабочий список он уже сам "переименовывается" в РОССИЯ 2 ! Т.е, фактически, в моем рабочем списке каналов находятся два канала РОССИЯ 2, а России 24 нет вообще ! И когда я потом переключаю каналы один за другим - идут две Росии2 подряд

Аватара пользователя
Support
Ваша поддержка
Сообщения: 9230
Зарегистрирован: Ср сен 10, 2003 3:43 pm
Откуда: г. Москва
Контактная информация:

Re: Проблемы в Краснодаре с приемом ОТР и ТВЦ

Сообщение Support » Пт июн 21, 2013 11:38 am

esp116 писал(а):Ок, буду ждать , готов оказать посильную помощь в тестировании...
Спасибо.
Но при добавлении, после сканирования, в правый рабочий список он уже сам "переименовывается" в РОССИЯ 2
Пожалуйста включите ведение лог-файла и перезапустите программу. Очистите список каналов, полностью удалив их из таблицы.
Запустите поиск каналов, добейтесь воспроизведения ошибки и закройте программу.
Полученный файл debuglog.txt прикрепите к сообщению на форуме в ZIP формате, либо отправьте нам по почте на support@gotview.ru

Проверьте пожалуйста какая версия у Вас программы?
Скачайте программу от 13.06 с нашего сайта. Возможно что у Вас более старая версия.
Рад был помочь.

esp116
Новичок
Сообщения: 34
Зарегистрирован: Пт июн 14, 2013 4:15 pm
Откуда: Краснодар

Re: Проблемы в Краснодаре с приемом ОТР и ТВЦ

Сообщение esp116 » Пт июн 21, 2013 10:03 pm

Ок, сегодня вечером все проверю...

Добавлено спустя 7 часов 39 минут 17 секунд:
Да, была установлена старая версия. Скачал и установил версию от 13.06 - ничего не изменилось, теже проблемы с Россией 24. При добавлении (после сканирования) в рабочий список каналов он меняется на Россия 2. Выкладываю логфайл...
debuglog.rar
(39.07 КБ) 273 скачивания

lusamoy
Гость
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Вс июн 23, 2013 3:13 pm

Re: Проблемы в Краснодаре с приемом ОТР и ТВЦ

Сообщение lusamoy » Вс июн 23, 2013 3:26 pm

Support писал(а):Спасибо за подробный ответ. Теперь стало более понятно.
У тюнера прошивки нет, поэтому все решается на уровне программы и драйверов.
Вопрос передан нашим программистам. Нужно некоторое время.
Мне нравится, как вы отвечаете. Может быть, вас заинтересует запись T2-MI потока, которую можно было бы при наличии соответствующего оборудования использовать для проверки работы ваших тюнеров с новыми версиями программ и драйверов.
http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=73:4805-25#766

Аватара пользователя
Support
Ваша поддержка
Сообщения: 9230
Зарегистрирован: Ср сен 10, 2003 3:43 pm
Откуда: г. Москва
Контактная информация:

Re: Проблемы в Краснодаре с приемом ОТР и ТВЦ

Сообщение Support » Пн июн 24, 2013 10:39 am

Спасибо за ссылку на файлы. Если возникнет необходимость, мы обязательно воспользуемся этими файлами.
Рад был помочь.

esp116
Новичок
Сообщения: 34
Зарегистрирован: Пт июн 14, 2013 4:15 pm
Откуда: Краснодар

Re: Проблемы в Краснодаре с приемом ОТР и ТВЦ

Сообщение esp116 » Вт июн 25, 2013 12:03 pm

Обнаружилась еще одна проблема у этого тюнера... теперь уже с гибернацией в Windows 7.
Во время просмотра, если уйти в гибернацию и потом выйти, то нет картинки и нулевой уровень сигнала. Помогает только переподключение тюнера к usb и перезапуск GOTVIEW DVB . Тоже самое наблюдается даже если уйти в гибернацию с НЕ запущенной GOTVIEW DVB. После выхода из гибернации и запуска этой программы - нет картинки и нулевой сигнал. Похоже, что проблема с гибернацией в драйвере этого тюнера.

Аватара пользователя
Support
Ваша поддержка
Сообщения: 9230
Зарегистрирован: Ср сен 10, 2003 3:43 pm
Откуда: г. Москва
Контактная информация:

Re: Проблемы в Краснодаре с приемом ОТР и ТВЦ

Сообщение Support » Вт июн 25, 2013 12:20 pm

Пожалуйста сделайте лог-файл, или напишите какие настройки в программе. Какая разрядности Win7 ?
Если в драйвере есть проблема со спящим режимом, то драйвер не проходит тестирование на получение цифровой подписи.

Попробуйте сменить настройки в BIOS касательно спящего режима и питания USB.
Рад был помочь.

esp116
Новичок
Сообщения: 34
Зарегистрирован: Пт июн 14, 2013 4:15 pm
Откуда: Краснодар

Re: Проблемы в Краснодаре с приемом ОТР и ТВЦ

Сообщение esp116 » Вт июн 25, 2013 11:44 pm

Всё перепробовал... ничего не помогает :( Выкладываю лог....
Все драйвера и биос на мамке стоят свежие.Windows 7\32. Мамка - H61H2-I2(V1.0). Проц - i3 3220. Все другие устройства, подключенные к этому компу, без проблем выходят из гибернации. Самое интересное, что к этому же компу подключен Ваш аналоговый Usb-тюнер GOTVIEW Master c программой GOTVIEW PRO, и с ним таких проблем нет - все прекрасно работает после пробуждения !
Вложения
debuglog.rar
(25.92 КБ) 264 скачивания

Аватара пользователя
Support
Ваша поддержка
Сообщения: 9230
Зарегистрирован: Ср сен 10, 2003 3:43 pm
Откуда: г. Москва
Контактная информация:

Re: Проблемы в Краснодаре с приемом ОТР и ТВЦ

Сообщение Support » Ср июн 26, 2013 10:11 am

Файлы переданы нашим программистам, постараемся разобраться.
Но саму программу GOTVIEW DVB перед спящим режимом закрывайте.
Рад был помочь.

esp116
Новичок
Сообщения: 34
Зарегистрирован: Пт июн 14, 2013 4:15 pm
Откуда: Краснодар

Re: Проблемы в Краснодаре с приемом ОТР и ТВЦ

Сообщение esp116 » Ср июн 26, 2013 1:38 pm

Support писал(а):Файлы переданы нашим программистам, постараемся разобраться.
Ок, буду ждать и надеятся на положительный результат...
Support писал(а):Но саму программу GOTVIEW DVB перед спящим режимом закрывайте.
Это не помогает... зависает сам драйвер тюнера после выхода из "спячки". Помогает только физическое передергивание тюнера в usb разъеме.

Я смотрю, что сейчас на рынке еще не появилось нормально работающих DVB-T2 тюнеров. У всех тюнеров, что сейчас есть на рынке, наблюдаются какието проблемы... Это, конешно, сильно огорчает. У меня так же есть китайский USB - тюнер T220, у него с каналами ОТР и ТВЦ все нормально, но у него проблемы с чувствительностью и стабильностью сигнала и с гибернацией такие же проблемы как у Вашего MasterHD3. Но, не смотря на все проблемы, GOTVIEW MasterHD 3 мне нравится больше ! :) У вашего очень хорошая чувствительность и стабильность сигнала... да и софт GOTVIEW DVB - более удобный и приятный в работе. И я все-таки очень надеюсь, что вы решите проблемы с каналами ОТР и ТВЦ.. ну и с гибернацией.

Ответить

Вернуться в «Внешний ТВ-тюнер GOTVIEW USB 2.0 MASTERHD 3»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость