Тв тюнер определяется как неизвестное устройство

Здесь можно обсудить вопросы, связанные с внешним ТВ-тюнеров GOTVIEW USB 2.0 MASTERHD 3
Ответить
s71
Гость
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Сб апр 25, 2015 10:53 am

Тв тюнер определяется как неизвестное устройство

Сообщение s71 » Сб апр 25, 2015 11:00 am

Пробовал на разных компах-везде определяется как неизвестное устройство

Аватара пользователя
admin
Site Admin
Сообщения: 769
Зарегистрирован: Пн июн 16, 2003 3:11 pm
Откуда: г. Москва
Контактная информация:

Re: Тв тюнер определяется как неизвестное устройство

Сообщение admin » Пн апр 27, 2015 11:30 am

Любое устройство, драйверов которого нет в системе, будет давать такое сообщение.
Это нормально. Windows надо указать где искать драйверы для данного устройства. Для этого нужно воспользоваться утилитой для установки драйверов, согласно инструкции к тюнеру.
Если Вы так уже пробовали и ничего не получается, то сделайте пожалуйста скриншот из Диспетчера Устройств, и ту закладку, где показываются ID устройства.
Приложите к сообщению на форуме или отправьте данные скриншоты по почте на support.
Возможно, что тюнер не исправен.
Либо проверьте на другом компьютере.
Контроль прежде всего!

s71
Гость
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Сб апр 25, 2015 10:53 am

Re: Тв тюнер определяется как неизвестное устройство

Сообщение s71 » Вс май 03, 2015 12:47 pm

из Диспетчера Устройств скриншот не могу сделать,так как тв тюнер там не появляется-windows издает звук подключения и отключения usb устройсва с постоянной цикличностью.

Аватара пользователя
Support
Ваша поддержка
Сообщения: 9230
Зарегистрирован: Ср сен 10, 2003 3:43 pm
Откуда: г. Москва
Контактная информация:

Re: Тв тюнер определяется как неизвестное устройство

Сообщение Support » Вс май 03, 2015 1:09 pm

Такое бывает, если неустойчивый контакт в USB коннекторе или кабеле.
Попробуйте подключить тюнер напрямую к компьютеру. Если он и так был подключен напрямую, то попробуйте использовать другой USB порт.
Либо тюнер все-таки неисправен. Тогда обратитесь по месту покупки для замены или в наш СЦ, если Вы живете в Москве.
Рад был помочь.

Ответить

Вернуться в «Внешний ТВ-тюнер GOTVIEW USB 2.0 MASTERHD 3»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость